Retours & Échanges
Chez Mammotion FR, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos solutions de tonte intelligente. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour initier un retour ou un échange.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client via notre portail en ligne pour soumettre une demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation (RMA).
Préparation du colis
Placez l'appareil et tous ses accessoires dans l'emballage d'origine pour garantir un transport sécurisé et éviter tout dommage.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.
Inspection et Remboursement
Une fois votre produit reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing