Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'entretien du jardin Mammotion.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Mammotion ?
Nous expédions généralement les commandes sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison standard en France prend ensuite 5 à 7 jours ouvrables via nos partenaires logistiques de confiance.
Puis-je retourner ma tondeuse robotisée si elle ne me convient pas ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre produit, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et en parfait état de fonctionnement.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur Mammotion FR ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et les options de financement en plusieurs fois.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Mammotion ?
Tous nos robots de tonte bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes électroniques dans le cadre d'une utilisation normale.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Le service client est-il disponible en français ?
Absolument. Notre équipe de support client dédiée est disponible en français pour répondre à toutes vos questions techniques ou administratives par e-mail ou via notre formulaire de contact.